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よくある質問

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よくある質問:給湯器よくある質問:ガスコンロ

よくある質問・給湯器

Q値段が安いですが本当に最新型ですか?

はい。最新型です。メーカーより最新の製品をお届けいたします。自社施工でこの価格を実現させています。

Q標準工事費ってどの範囲まで入っていますか?

はい。(1)既存給湯器撤去・処分(2)新規給湯器取り付け替え(3)給水・給湯・ガス配管接続工事(4)【隣接タイプのみ】循環パイプ接続(5)リモコン取付(6)リモコンコードと循環金具は既存品を使用します(交換が必要な場合もあります)。(7)保温工事(8)試運転調整費
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Q排気カバーや配管カバー据置台は価格に含まれますか?

いいえ。含まれておりません。排気カバーは排気方向、配管カバーは高さ寸法によって金額が変わりますのでお問い合わせください。

Qアフターサービスについて教えて下さい。

はい。ご安心下さい。メーカー(ノーリツ)より翌日には修理に伺います。朝お電話いただければ当日に手配いたします。型番の最後にBL のある機種はメーカー2年保証(内部熱交換器3年保証) 、型番の最後にBL のない機種はメーカー1年保証(内部熱交換器1年保証)。各地に点在するNTS(株式会社エヌティーエス)により365日24時間体制で保証を受けることが出来ますのでご安心ください。NTSに関しましては、下記のHPを参照してください。
NTSホームページhttp://www.nts-365.co.jp/

Q給湯の工事は依頼してから何日くらいで出来ますか?

機種・時期にもよりますが、だいたい翌日~5日以内には取付可能です。受注製造品やメーカーの在庫のない場合は数日要する場合があります。

Q給湯器の工事時間はどれくらいかかりますか?

はい。壁掛タイプ(1つ穴)の給湯器、据置タイプ(1つ穴)、隣接タイプ(2つ穴)の給湯器は半日で終わります。高所作業、特殊工事、給湯器移設に伴う配管延長工事、隣接タイプ(2つ穴)から(1つ穴)に給湯器変更の場合は1日みて下さい。

Q玄関横のパイプスペースに給湯器が入ってます。交換できますか?

はい。可能です。素取替可能の場合もありますし、現在ご使用されている機種により給湯器取替用の金枠・扉内ケース等(別途費用)を使用して取替可能です。

Q施工地域は?

こちらの対応エリアマップをご覧下さい。
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Q支払方法は?

現金、銀行振込にてお支払い下さい。
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Q購入・注文はどうしたらいいですか?

所定のお見積依頼フォームかメール、フリーダイヤル0120-339-209 にて申し込み下さい。
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Q商品のみ発送してもらうことはできますか。

はい。商品のみ(工事なし)の発送も承れます。送料、代引手数料は弊社が負担させていただきます。(離島は除く)但し保証延長サービス(7年)は付帯しませんので、メーカーの保証のみになります。保証延長サービスをご希望の場合はお客様自身でのお申し込みが必要です。お申し込み方法は下記ノーリツホームページでご確認ください。
http://www.noritz.co.jp/product/aftersupport/hosyu/anshins.html

Qガス給湯器の「号数」について教えてください。

24号 冬場もシャワーとお台所でお湯が使えます。20号 16号+4ガ島、シャワーに勢いがあります。16号 シャワー単独ならパワー十分

給湯器の号数は、『水温+25度のお湯を1分間に何リットル作れるか』を表しています。
24号の場合は24リットル、16号のときは16リットルとなります。
一般的に同時に使う給湯箇所(台所、洗面所、シャワー等の内)が、1箇所ならば16号、2箇所同時に使用したいならば20号以上、大家族の場合及び豊富なお湯を使用したい場合24号以上の給湯器が必要とされています。
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Qガス風呂給湯器の「フルオート」と「オート」の違いを教えてください。

オートタイプ スイッチぽん <お湯はり開始>設定温度、設定水量まで自動でお湯はり。<自動ストップ>設定水量で自動でストップ。<追いだき/自動保温>浴槽の湯温を自動チェック、お湯が覚めれば自動で追いだき。<マイルド追いだき>設定温度付近ではやさしく追いだき。

フルオートタイプ スイッチぽん <お湯はり開始>設定温度、設定水位まで自動でお湯はり <自動ストップ>設定水位で自動ストップ。 <追いだき/自動保温>浴槽の湯温を自動チェック、お湯が冷めていれば自動で追いだき。<自動たし湯>お湯は減ったら自動でたし湯。次に入る人も快適です。※設定水位に対して3cm以上水位が低くならないと、自動たし湯しない場合があります。<マイルド追いだき>設定温度付近ではやさしく追いだき。<ごきげんオート>ぬるさを感じる前に追いだき開始。<ふろ配管クリーン>排水時に追いだき配管内をきれいないお湯で洗浄します。
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Qガス給湯器の「オートストップ」とは何ですか?

ガス給湯器の機能で、浴槽へのお湯張りが設定量になると給湯を自動で停止し、ブザーでお知らせをします。※水栓を手動で止めることでお湯はり完了となります。

Q給湯器の品名(型式)はどこを見ればいいですか?

給湯器本体の機器正面に貼られている銘板かシールに記載されています。
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Qガス風呂給湯器、ガス給湯器のガス型番にある12A・13Aとは?

ガス種は「プロパンガス」用1種、「都市ガス」用7種に区別されており、全部で8種類あります。ガス機器には、それぞれのガス種専用の機器があり、対応ガス種が異なる機器を使用しますと「不完全燃焼」や「火災」の原因となります。ガス種の選択はくれぐれもお間違いのないようお願いします。

Q現在使っている給湯器を別メーカーの給湯器に取替できますか?

ノーリツ製品への取替が可能な場合がほとんどですが、一部設置場所等の問題でお取付できない場合があります。お気軽にご相談ください。

QBL認定品とは何ですか?

BL認定品とは、財団法人ベターリビングによって優良住宅部品としての認定を受けた商品です。BL認定品と非BL認定品との製品自体の差はありません。

Qガス給湯器やガス風呂給湯器の寿命は何年くらいですか?

メーカー発表で8年程度とされていますが、最近の給湯器であれば、10年~15年くらい使用することが可能なようです。ただし、8年~10年以上使用するとプリント基盤や熱交換器、水量サーボ等の故障が発生する確率が高くなり、維持管理にお金がかかりますし、給湯器はある日突然壊れますので10年前後であれば壊れる前に取替をお勧めいたします。

Q給湯器を購入する際、リモコン・循環アダプターは必ず必要になりますか?

給湯器を新規に取り付ける場合はリモコン、循環アダプターは必ず必要になります。
既存給湯器の入替の場合でも本体の型式に合ったリモコンで、お好みにあったタイプ・色をお選びください。お取替の場合、リモコンコード、循環アダプターは再利用できる場合がほとんどですが、循環アダプターがプラスティック製の場合は誤作動を起こす可能性がありますので弊社では取替をお勧めしております。

Q給湯器を16号から24号にアップして取替えるとガス代は上がりますか?

浴槽にお湯をためるなど、使用する湯量が同じであればガス消費量は同じです。号数が小さい給湯器は、出湯量が少ないので、お湯をためるのに時間がかかります。
号数が大きい給湯器ではガスは多く消費しますが、短時間でお湯をためることができますので、結果的にガスの消費量は号数の大小に関わらず差はありません。ただ、シャワーなどの使い勝手が良くなるので、号数の大きい給湯器では湯量を多く使う傾向があり、その分ガス消費量が上がる場合があります。

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よくある質問・ガスコンロ

Qシステムキッチンのガスコンロも取り付けできるの?

取り付け可能です。システムキッチンのガスコンロもユテラス住設にお任せください。

Q古いガスコンロの処分にはお金がかかるの?

ユテラス住設のガスコンロ取替作業の基本料金には、古いガスコンロの処分費用も含まれております。

Q:ガスコンロ取替の工事時間はどの位かかりますか?

ガスコンロの取替え作業は60分程で終了します。オーブンレンジやキャビネット台等の工事を含まれる場合は半日程度見てください。

Q:油はねや煮こぼれ・焦げつきなど頑固な汚れが目立って困った…

乾いた布でふいた後、40℃のお湯に洗剤を入れてつけ置きすると、頑固な汚れもするっと落ちます。

Q:システムキッチンのガスコンロも取り付けできるの?

取り付け可能です。システムキッチンのガスコンロもユテラス住設にお任せください。

Q:工事の基本料金は何が含まれていますか?

既設機器の撤去費用、ビルトインコンロ取付費用、ガス配管接続工事、試運転調整費、撤去処分費用が含まれております。

Q:工事の時に、コンロ下のキャビネット内は片付けた方が良いですか?

ガス管接続工事をしますので、片付けていただけると工事のとき助かります。

Q:今使用している天板は60cmだけど、それより大きい規格の75cmは取付けられますか?

キッチン側の加工をしなくても簡単な工事だけで取り替えられる場合がほとんどですが、レンジフードの幅や壁に面している場合、離隔距離の問題で設置できない場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。

Q:基本工事料金以外に何がかかりますか?

新コンロ下部とキャビネット扉の間に隙間が2~5cm位できる場合は化粧プレート(フィラー)が必要になります。ご相談でご希望であれば(2,500円~6,000円)です。また、既存オーブンとの排気筒接続の部材が必要になる場合がございます。

Q:ビルトインコンロ購入時の注意点は?

ガス種を間違うと不完全燃焼や火災の原因になる場合がございます。
大バーナーの位置の選択ができる商品の場合は、選択をお願いします。通常のシステムキッチンのビルトインコンロでは、バーナーと壁との距離が15cm確保されていますので、 必ずしも大バーナーの位置を指定する必要はございませんが、左右選択可能な場合は、下図を参考にご選択下さい。
大バーナーではないほうがセンサー付のバーナーとなります。
左バーナーのみの機種の場合、右バーナータイプはありません。

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